Certificación y cumplimiento de la señalización digital en ascensores: Guía completa para fabricantes

En todo el proceso de adquisición de pantallas publicitarias para ascensores, la certificación y el cumplimiento normativo son los aspectos más críticos y a menudo pasados ​​por alto. Hemos colaborado con numerosos clientes, algunos de los cuales sufrieron retrasos regulatorios por falta de certificaciones clave, mientras que otros solo descubrieron el incumplimiento de las normas de compatibilidad electromagnética durante las inspecciones finales. Este artículo organiza sistemáticamente las diversas certificaciones, normas y requisitos de cumplimiento relacionados con las pantallas para ascensores desde la perspectiva del fabricante.

Si busca productos que hayan superado las principales certificaciones internacionales, explore nuestra Soluciones certificadas de pantallas publicitarias para ascensores y conocer toda la gama de opciones de cumplimiento.

 1. ¿Por qué el cumplimiento de la certificación es el primer paso en la adquisición de pantallas para ascensores?

Los ascensores son equipos especiales, y su sistema de supervisión de seguridad es mucho más estricto que el de los equipos de visualización comerciales comunes. Según las estadísticas del sector, alrededor del 18 % de los proyectos de publicidad en ascensores requieren correcciones o recompra durante la fase de aceptación debido a problemas de certificación. Esto no solo implica costes adicionales, sino que también afecta al cronograma de entrega del proyecto.

 Los ascensores son equipos especiales: no se pueden comprometer las normas de seguridad.

Los ascensores son equipos especiales y están sujetos a estrictas normas de seguridad en diversos países. En China, la instalación, renovación y la instalación de equipos adicionales en ascensores deben cumplir con los requisitos de la Ley de Seguridad de Equipos Especiales; en la Unión Europea, los ascensores deben cumplir con la Directiva de Ascensores 2014/33/UE; en Norteamérica, las normas ASME A17.1 y el código eléctrico NEC establecen regulaciones claras para todos los equipos electrónicos dentro de los ascensores.

Esto significa que instalar una pantalla en la cabina del ascensor no es tan sencillo como colgarla. Debe cumplir con requisitos estándar multidimensionales, como seguridad eléctrica, compatibilidad electromagnética, resistencia al fuego y resistencia estructural. Recomendamos que el equipo de compras aclare la normativa local antes de que comience el proyecto para evitar modificaciones posteriores.

 El coste del incumplimiento: mucho más allá del propio producto.

Las consecuencias de adquirir productos no aprobados pueden incluir:

• El proyecto no superó la inspección de aceptación, lo que requirió su desmontaje y reinstalación, generando costos adicionales de mano de obra y equipo.
• Las autoridades reguladoras imponen multas u ordenan la suspensión, lo que afecta a los ingresos publicitarios.
• Responsabilidad jurídica tras incidentes de seguridad, en cuyo caso la parte compradora podrá asumir responsabilidad solidaria.
• Reclamaciones de seguros rechazadas debido a equipos que no cumplen con la normativa.

Por lo tanto, recomendamos que el cumplimiento de la certificación sea el criterio principal para las decisiones de adquisición, en lugar de una condición complementaria en la etapa final.

 2、 Lista de las principales certificaciones de seguridad globales

Las distintas regiones tienen diferentes requisitos de certificación para dispositivos de visualización electrónica. Como fabricante que presta servicios a clientes globales, los productos de Clientop han superado múltiples certificaciones internacionales. A continuación, detallaremos el alcance y los requisitos principales de cada certificación.

 Certificación CE (UE)

La marca CE es un requisito indispensable para que los productos puedan entrar en el mercado de la UE. En el caso de las pantallas de ascensor, implica principalmente las siguientes instrucciones:

• Directiva de Baja Tensión (LVD, por sus siglas en inglés) (2014/35/UE): Garantizar la seguridad eléctrica y prevenir riesgos como descargas eléctricas y sobrecalentamiento.
• Directiva EMC (2014/30/UE): Garantizar la compatibilidad electromagnética y no interferir con el sistema de control del ascensor.
• Directiva RoHS (2011/65/UE): Restricciones al uso de sustancias peligrosas para garantizar el cumplimiento medioambiental.

Las pantallas para ascensores de nuestra fábrica han superado la certificación CE en toda la serie, y cada lote de productos exportado a la Unión Europea viene con una Declaración de Conformidad (DoC).

 Certificación FCC (América del norte)

La certificación FCC es un requisito obligatorio de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) en Estados Unidos para dispositivos electrónicos, centrándose principalmente en el control de la radiación electromagnética y las interferencias. Las pantallas de los ascensores suelen pertenecer a la Clase B de la Parte 15 de la FCC (equipos comerciales) y deben cumplir con estrictas restricciones de radiación.

Cabe destacar que Canadá también exige la certificación adicional ICES-003. Todos los productos que ofrecemos a nuestros clientes norteamericanos han completado el registro y las pruebas de la FCC.

 Certificación CCC (Porcelana)

La Certificación Obligatoria de China (CCC) es el requisito básico para la adquisición de productos en el mercado nacional. Las pantallas para ascensores pertenecen a la categoría de equipos de tecnología de la información y requieren la certificación CCC para su comercialización. Además, algunos proyectos también exigen la certificación de productos de protección contra incendios.

 Certificación UL (Seguridad norteamericana)

Si bien la certificación UL no es obligatoria por ley en Estados Unidos, es la marca de seguridad más reconocida en el mercado norteamericano. La mayoría de los compradores de pantallas para ascensores y las empresas de administración de propiedades consideran la certificación UL un requisito indispensable. Esta certificación evalúa principalmente la seguridad eléctrica, la resistencia al fuego y la resistencia a la llama de los materiales de los productos.

 Directiva RoHS (Protección ambiental)

La directiva RoHS restringe el uso de sustancias nocivas como plomo, mercurio, radio y cromo hexavalente en productos electrónicos. Para las pantallas de visualización de ascensores, es necesario garantizar que los siguientes componentes cumplan con los requisitos de RoHS:

→ Placa de circuito impreso y materiales de soldadura

→ Carcasa y revestimiento de plástico

→ Cables y conectores

→ Panel de visualización y adhesivo

  3、 Requisitos de compatibilidad electromagnética (CEM): Desafíos especiales en entornos de ascensores

El hueco del ascensor es un espacio cerrado con un entorno electromagnético extremadamente complejo. El convertidor de frecuencia, el motor y el armario de control generan una gran cantidad de interferencias electromagnéticas durante su funcionamiento. Si la pantalla no cuenta con un diseño compatible con la compatibilidad electromagnética (CEM), es fácil que parpadee, destelle o incluso se congele. Más grave aún, la radiación electromagnética generada por la pantalla puede interferir con el funcionamiento normal del sistema de control del ascensor.

 Fuentes de interferencia electromagnética en los huecos de los ascensores

Las principales fuentes de interferencia en entornos de ascensores incluyen:

→ Variador de frecuencia (VFD): La frecuencia de conmutación suele estar entre 2 y 20 kHz, generando interferencias conductivas y radiadas.

→ Motor del ascensor: genera pulsos electromagnéticos transitorios durante el funcionamiento de arranque y parada.

→ Relés y contactores de armarios de control: Pulsos eléctricos rápidos instantáneos generados por interruptores

→ Interferencia de acoplamiento causada por el enrutamiento paralelo de cables de alimentación y de señal.

 estándar EMC y método de prueba

Las pruebas de compatibilidad electromagnética (CEM) de las pantallas de visualización de ascensores incluyen principalmente dos aspectos:

• Pruebas de EMI (Interferencia Electromagnética): detección de si la energía electromagnética radiada por el equipo hacia el exterior excede el estándar, incluyendo la emisión conductiva y la emisión radiada.
• Prueba EMS (Inmunidad Electromagnética): detecta si el equipo puede funcionar normalmente bajo interferencias electromagnéticas externas, incluyendo descargas electrostáticas, sobretensiones, campos de radiofrecuencia, etc.

Las normas aplicables incluyen principalmente EN 55032 (emisiones) y EN 55035 (inmunidad), que corresponden a la Parte 15 de la FCC en Norteamérica. Durante la fase de diseño del producto, implementamos un análisis de simulación electromagnética asistido por IA, lo que nos permite predecir los puntos de riesgo de compatibilidad electromagnética en la etapa de prototipo y acortar significativamente el ciclo de certificación.

 Nuestra solución de diseño EMC

Nuestra pantalla de ascensor adopta una estrategia de protección multicapa en el diseño EMC:

• Diseño de carcasa metálica totalmente cerrada, que proporciona un blindaje electromagnético natural.
• Instale filtros multietapa en el extremo de entrada de alimentación para suprimir las interferencias conductivas.
• La línea de señal utiliza cables apantallados y está conectada a tierra.
• El diseño de la PCB controla estrictamente el plano de tierra y la ruta de retorno de la señal.

Nuestro Opciones de visualización de ascensores que cumplen con la normativa Han superado rigurosas pruebas de compatibilidad electromagnética (CEM) para garantizar un funcionamiento estable en el complejo entorno electromagnético de los ascensores.

 4、 Normas de resistencia al fuego y a las llamas: la clave para la seguridad de los espacios cerrados.

La cabina del ascensor es un espacio cerrado típico, y en caso de incendio, el espacio para el personal es extremadamente limitado. Por lo tanto, los requisitos de resistencia al fuego para todos los equipos dentro del ascensor son mucho más exigentes que en situaciones normales. Este es también uno de los términos más estrictos en muchas especificaciones de contratación.

 Requisitos del material de la carcasa: Grado UL94 V-0

La carcasa de plástico de las pantallas de los ascensores debe cumplir con la clasificación de resistencia al fuego UL94 V-0, que es uno de los niveles más altos de rendimiento ignífugo para materiales de vidrio y plástico. Requisito de nivel V-0:

• Tras aplicar una llama a la muestra, la combustión se extinguirá en 10 segundos.
• No se permite que las gotas incandescentes enciendan la almohadilla de algodón que se encuentra debajo.
• El tiempo total de combustión no supera el límite especificado.

La carcasa de nuestro producto está fabricada con material de policarbonato ignífugo o aleación de aluminio, ambos materiales que han superado las pruebas UL94 V-0.

 Templado vidrio y llama-panel retardante

El panel protector de la pantalla debe ser de vidrio templado, cuya resistencia es de 4 a 5 veces mayor que la del vidrio común. Al romperse, se fragmenta en pequeños trozos redondeados con forma de cuenco, sin producir protuberancias afiladas que puedan causar lesiones. En el caso de materiales semitransparentes, deben cumplir con los requisitos de nivel B-s1 y d0 de la norma EN 13501-1.

 Control inteligente de temperatura y conexión contra incendios.

Las pantallas de ascensor modernas también deben contar con funciones de monitoreo de temperatura y detección de incendios. Ante un aumento anormal de temperatura, la pantalla debe apagarse automáticamente. Al recibir una señal de alarma de incendio, debe activarse automáticamente el modo de emergencia y mostrar información de alerta. Nuestro producto incorpora un sistema inteligente de control de temperatura que monitorea la temperatura de funcionamiento y la disipación de calor de la pantalla en tiempo real mediante algoritmos de IA para garantizar un funcionamiento seguro.

 5、 Código de seguridad eléctrica: Protección de la alimentación eléctrica y la puesta a tierra de baja tensión.

Los requisitos de seguridad eléctrica dentro de la cabina del ascensor son extremadamente estrictos, ya que cualquier fallo eléctrico no solo afecta a la pantalla, sino que también puede interferir con el funcionamiento normal del sistema de control. La normativa de la gran mayoría de los países exige que los equipos adicionales dentro de los ascensores se alimenten con un voltaje seguro.

 transformador de aislamiento y tensión segura

Las pantallas de visualización de los ascensores suelen utilizar los siguientes métodos de alimentación:

• Fuente de alimentación de CC de bajo voltaje (12 V/24 V CC): La forma más común es obtener energía a través de la fuente de alimentación aislada integrada del ascensor.
• Alimentación mediante transformador de aislamiento: La tensión del circuito principal del ascensor se reduce mediante un transformador de aislamiento para garantizar el aislamiento eléctrico del circuito principal.
• Alimentación PoE (alimentación Ethernet): Algunas pantallas nuevas admiten alimentación PoE, lo que simplifica el cableado.

Independientemente del método utilizado, es necesario asegurarse de que la fuente de alimentación de la pantalla esté completamente aislada del circuito de control del ascensor para evitar fugas de corriente en el sistema de control.

 Requisitos de aislamiento y puesta a tierra

El aislamiento eléctrico y la conexión a tierra son otro requisito clave para la seguridad de las pantallas de los ascensores:

• La resistencia de aislamiento debe ser superior a 1 MΩ. (probado a 500 V CC)
• La resistencia de puesta a tierra de protección no deberá exceder los 0,1 Ω.
• Prueba de resistencia a la tensión: Las partes activas y las partes que se pueden tocar deben soportar 1500 V CA durante 1 minuto sin averías.

Nuestra fábrica ha introducido un sistema de inspección de calidad basado en inteligencia artificial en el proceso de producción para realizar pruebas automatizadas de seguridad eléctrica en cada pantalla de ascensor que sale de la fábrica, garantizando que el aislamiento, la conexión a tierra, la resistencia de voltaje y otros indicadores cumplan con los requisitos estándar.

 Protección contra fugas y protección contra sobrecorriente

El producto debe integrar internamente mecanismos de protección contra fugas y sobrecorriente:

→ Protector de corriente residual (RCD): corta automáticamente la alimentación cuando se detecta una fuga.

→ Protección contra sobrecorriente: Instale fusibles o disyuntores adecuados en el circuito de alimentación.

→ Protección contra sobretensión/subtensión: evita que las fluctuaciones de voltaje dañen los equipos.

 6、 Diferencias normativas regionales: Mapa de cumplimiento para la contratación pública global.

Existen diferencias significativas en los requisitos normativos para las pantallas de ascensores en todo el mundo. Según nuestra experiencia en exportaciones, existen diferencias importantes en los requisitos de certificación tan solo entre los países del sudeste asiático. A continuación, analizaremos los principales mercados uno por uno.

 Mercado chino: CCC + inspección de seguridad contra incendios

Requisitos básicos de cumplimiento para la adquisición de pantallas de ascensores nacionales:

Certificación obligatoria de productos CCC: Todos los equipos de tecnología de la información vendidos en el país deben pasar la certificación.

Certificación de productos contra incendios: En algunas regiones, los departamentos de bomberos exigen que las pantallas de los ascensores proporcionen informes sobre su resistencia al fuego.

l Inspección de equipos especiales: Después de renovar el ascensor o agregarle equipos adicionales, es necesario volver a inspeccionarlo.

l Requisitos de ahorro energético: El consumo de energía de la pantalla debe cumplir con las normas de eficiencia energética pertinentes.

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 Mercado de la UE: Normas CE+EN

El marco de cumplimiento en el mercado de la UE es relativamente maduro:

Marcado CE: abarca múltiples directivas como LVD, EMC y RoHS.

l EN 81-20/50: Normas de seguridad para la instalación y el mantenimiento de ascensores

l Reglamento REACH: Evaluación del registro de sustancias químicas, complementando las sustancias no cubiertas por RoHS.

Directiva RAEE: Requisitos para el reciclaje y la eliminación de residuos electrónicos

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 Mercado norteamericano: UL+FCC+NEC

El sistema de cumplimiento normativo en el mercado norteamericano es el más complejo:

Certificación UL: Certificación de seguridad del producto, que abarca múltiples aspectos como la seguridad eléctrica, la prevención de incendios y los materiales.

Certificación de compatibilidad electromagnética según la Parte 15 de la FCC

l NEC (NFPA 70): Código eléctrico con disposiciones claras para el cableado dentro de los ascensores.

l Cumplimiento de la ADA: Requisitos de diseño sin barreras, la ubicación de instalación de la pantalla no debe afectar el acceso sin barreras

l Diferencias en los códigos de construcción entre estados, como los estándares de eficiencia energética del Título 24 de California.

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 Mercado del sudeste asiático: Requisitos diferenciados de los distintos países：

• Singapur: Adopta un sistema estándar similar al de la Unión Europea, que exige la certificación CE o equivalente.
• Malasia: Certificación SIRIM + Certificación de seguridad eléctrica de la Comisión de Energía
• Indonesia: Certificación estándar SNI + SDPPO
• Tailandia: Certificación electromagnética TISI + NBCT

Las características comunes de estos mercados son que el proceso de certificación es relativamente complejo y el ciclo es largo, por lo que se recomienda planificar con anticipación. Hemos brindado apoyo para la certificación local a varios clientes del sudeste asiático, ayudándolos a superar con éxito las inspecciones locales.

 7、 Cómo verificar la capacidad de cumplimiento del proveedor

La certificación no debe ser solo un certificado en papel. Como comprador, usted necesita confirmar que la capacidad de cumplimiento del proveedor es genuina, continua y rastreable. A continuación, presentamos un resumen de nuestro método de verificación de 7 pasos, que también es el estándar para el funcionamiento diario de nuestra propia fábrica..

 Lista de verificación práctica (método de verificación de 7 pasos)d)

Paso 1: Verificar la autenticidad del certificado de autenticación.

• Solicitar a los proveedores que proporcionen copias originales o escaneadas de los certificados de certificación.
• Verifique la autenticidad del número de certificado a través del sitio web oficial del organismo certificador.
• Confirme que los modelos de producto cubiertos por el certificado coinciden con los modelos adquiridos.

Paso 2: Compruebe que el informe de la prueba esté completo.

• Solicite informes de pruebas completos a laboratorios externos, no solo resúmenes de certificación.
• Confirme que la versión estándar de prueba sea la versión más reciente.
• Verifique que el modelo y las especificaciones del producto en el informe de prueba coincidan con la adquisición real.

Paso 3: Realizar una inspección in situ del sistema de calidad de producción.

• Compruebe si la fábrica ha obtenido la certificación del sistema de gestión de calidad ISO 9001.
• Confirmar el proceso completo de inspección de entrada, control de procesos y pruebas del producto terminado.
• Comprender los procesos de prueba de confiabilidad, como las pruebas de envejecimiento y las pruebas ambientales.

Paso 4: Verificar el estado de certificación de los componentes clave.

• ¿Ha superado el módulo de potencia la certificación de seguridad independiente?
• ¿Cumple el panel de visualización con los requisitos de clasificación de resistencia al fuego?
• ¿Existe un informe de certificación de materiales para el material de la carcasa?

Paso 5: Compruebe el período de validez y el estado de mantenimiento de la certificación.

• Confirme si la certificación está dentro de su período de validez y si existen situaciones en las que no se haya renovado después de su vencimiento.
• Comprender el mecanismo de mantenimiento de la certificación de los proveedores y si existen controles y auditorías periódicas.

Paso 6: Solicitar que se proporcionen casos de aceptación para proyectos similares.

• Comprender la experiencia real de aceptación de los proveedores en el mercado objetivo.
• Se solicita proporcionar referencias de clientes o casos de proyectos para verificar la capacidad real de cumplimiento.

Paso 7: Confirmar la capacidad de soporte de cumplimiento posventa.

• ¿El proveedor ofrece servicios de actualización continua para los documentos de certificación?
• Cuando se actualiza el estándar, ¿puede el proveedor actualizar el producto y la certificación de manera oportuna?
• ¿Ofrecen consultoría de cumplimiento normativo y soporte técnico in situ?

 Sistema de garantía de cumplimiento del cliente

Como fabricante profesional de pantallas para ascensores, Clientop ha establecido un sistema completo de garantía de cumplimiento:

• Toda la gama de productos ha superado las principales certificaciones internacionales como CE, FCC, CCC, UL, etc.
• Cada dispositivo se somete a una prueba completa de seguridad eléctrica antes de salir de la fábrica EMC. Pruebas ambientales
• El equipo profesional de cumplimiento realiza un seguimiento de los cambios normativos en varios países para garantizar el cumplimiento continuo del producto.
• Seguimiento en tiempo real del estado de cumplimiento del producto durante todo su ciclo de vida mediante un sistema de monitorización inteligente basado en IA, que abarca desde la producción hasta el servicio posventa.
• Proporcione a los clientes un paquete integral de documentos de cumplimiento, que incluya certificados de certificación, informes de pruebas, declaraciones de cumplimiento, etc.

Si desea obtener más información sobre los detalles de certificación de nuestra Gama completa de señales de elevación certificadas o solicite un informe de prueba.sNo dude en ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de ventas.

 Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué certificaciones se requieren para la señalización digital en ascensores?

A: Las certificaciones clave incluyen CE para el mercado de la UE, FCC para Norteamérica, CCC para China y UL para la seguridad del producto. Además, el cumplimiento de la normativa EMC (EN 55032/55035) y RoHS para las normas medioambientales son esenciales. Los requisitos exactos dependen de su mercado objetivo y de la normativa local.

P2: ¿Por qué es especialmente importante el cumplimiento de la normativa EMC para las pantallas de los ascensores?

A: Los huecos de los ascensores contienen variadores de frecuencia, motores y sistemas de control que generan una interferencia electromagnética significativa. Sin un diseño EMC adecuado, las pantallas pueden parpadear, el sistema puede fallar o, peor aún, interferir con el propio sistema de control del ascensor, lo que crea riesgos para la seguridad.

P3: ¿Qué clasificación de resistencia al fuego se requiere para las mamparas de los ascensores?

A: La mayoría de las normativas exigen que los materiales de la cabina cumplan con la clasificación de resistencia al fuego UL94 V-0, lo que significa que el material debe autoextinguirse en 10 segundos tras la retirada de la llama sin gotear. Los paneles de protección de vidrio templado también son obligatorios para la seguridad de los pasajeros en la cabina cerrada del ascensor.

P4: ¿Cómo puedo verificar si las certificaciones de un proveedor son auténticas?

A: Solicite los certificados originales y los informes de pruebas de laboratorios externos acreditados. Verifique los números de certificado en el sitio web oficial del organismo emisor. Confirme que el modelo de producto certificado coincide con su orden de compra. Considere realizar auditorías in situ en la fábrica para verificar su sistema de gestión de calidad y su capacidad de cumplimiento de las normas de producción.

P5: ¿Existen diferencias significativas entre regiones en la normativa sobre la visualización de información en los ascensores?

A: Sí, significativamente. China exige la certificación CCC y la aprobación de seguridad contra incendios. La UE exige el marcado CE, que abarca las directivas LVD, EMC y RoHS. Norteamérica exige la certificación de seguridad UL, el cumplimiento de la FCC y la adhesión al código eléctrico NEC. Los países del sudeste asiático tienen sus propios estándares. Trabajar con un fabricante experimentado simplifica el cumplimiento en múltiples mercados.